Política de Tratamiento de Datos Personales
En FIAÓ S.A.S., nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia.
FIAÓ S.A.S., identificada con el NIT (Pendiente), domiciliada en Cartagena, Bolívar, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de nuestros Comercios Aliados y canales digitales.
Para cualquier consulta sobre tus datos, puedes escribirnos al correo: atencionalcliente@fiaocredit.com
Para evaluar y otorgar tu crédito, recolectamos:
- Datos de identificación (Nombre, cédula, fecha de expedición).
- Datos de contacto (Celular, correo electrónico, dirección).
- Datos financieros y crediticios (Ingresos, referencias).
- Información del dispositivo financiado (IMEI, modelo).
🔒 FIAÓ no comercializa tus datos con terceros para fines ajenos a la prestación de nuestros servicios.
Tus datos son utilizados para:
- Validar tu identidad y evaluar tu capacidad crediticia.
- Gestionar la originación, desembolso y cobranza del crédito.
- Realizar reportes a centrales de riesgo (previo cumplimiento de requisitos legales).
- Notificarte sobre el estado de tu cuenta y recordatorios de pago.
- Instalar y administrar la aplicación de control de equipo en el dispositivo financiado.
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos cuando sea legalmente procedente.
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado. Nuestra plataforma utiliza protocolos de cifrado y acceso restringido.
La aplicación instalada en el equipo financiado solo recolecta información técnica necesaria para la administración del crédito y la ejecución de bloqueos en caso de mora. No accede a tus mensajes privados, fotos o archivos personales, respetando siempre tu derecho a la intimidad.